Le Politiche

RESI

Se non sei soddisfatto del tuo prodotto, hai il diritto legale di restituirlo. Tuttavia, essendo una piccola azienda, non abbiamo la capacità di coprire il costo della spedizione per te.

Per questo motivo, consigliamo vivamente di misurare attentamente il tuo amico a quattro zampe, poiché il prodotto finale non può essere semplicemente scambiato con un'altra taglia, e un articolo completamente nuovo deve essere creato in caso di errore.

POLITICA SULLA PRIVACY

Questa Politica sulla Privacy descrive come best-dressed-dogs.it (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni Personali quando visiti o effettui un acquisto dal Sito.

Raccolta di Informazioni Personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, la tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Possiamo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per il supporto clienti. In questa Politica sulla Privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione che possa identificare un individuo in modo univoco (compresa l'informazione di seguito) come "Informazioni Personali". Consulta l'elenco qui sotto per ulteriori informazioni su quali Informazioni Personali raccogliamo e perché.

Informazioni sul dispositivo

Esempi di Informazioni Personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito.

Scopo della raccolta: caricare correttamente il Sito per te e eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzare il nostro Sito.

Origine della raccolta: raccolte automaticamente quando accedi al nostro Sito utilizzando cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel.

Divulgazione per scopi commerciali: condivise con il nostro processore Shopify.

Informazioni sull'ordine

Esempi di Informazioni Personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito), indirizzo email e numero di telefono.

Scopo della raccolta: fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, verificare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, in conformità con le tue preferenze da noi condivise, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.

Origine della raccolta: raccolte da te.

Divulgazione per scopi commerciali: condivise con il nostro processore Shopify.

Informazioni di supporto clienti

Esempi di Informazioni Personali raccolte: come sopra.

Scopo della raccolta: fornire supporto clienti.

Origine della raccolta: raccolte da te.

Condivisione delle Informazioni Personali

Condividiamo le tue Informazioni Personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:

Utilizziamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Possiamo condividere le tue Informazioni Personali per ottemperare alle leggi e ai regolamenti applicabili, rispondere a una citazione in giudizio, mandato di perquisizione o altro legittimo richiesta di informazioni che riceviamo, o per proteggere in altro modo i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti annunci mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:

Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://policies.google.com/privacy?hl=it. Puoi anche optare per non partecipare a Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Utilizzo delle Informazioni Personali

Utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti i nostri servizi, il che include: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, spedire e adempiere al tuo ordine, e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base giuridica

In ottemperanza al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ("GDPR"), se sei residente nell'Area Economica Europea ("EEA"), elaboriamo le tue informazioni personali secondo le seguenti basi giuridiche:

Il tuo consenso; L'esecuzione del contratto tra te e il Sito; Il rispetto dei nostri obblighi legali; Proteggere i tuoi interessi vitali; Eseguire un compito svolto nell'interesse pubblico; Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e le tue libertà fondamentali. Conservazione

Quando effettui un ordine attraverso il Sito, conserveremo le tue Informazioni Personali nei nostri archivi a meno che tu non ci chieda di cancellare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti di cancellazione, consulta la sezione 'I tuoi diritti' di seguito.

Decisioni automatiche

Se sei residente nell'EEA, hai il diritto di opporsi al trattamento basato esclusivamente sulla decisione automatica (che include il profilare), quando tale decisione ha un effetto legale su di te o comunque ti riguarda significativamente.

Non prendiamo decisioni completamente automatizzate che abbiano un effetto legale o comunque significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro processore Shopify utilizza decisioni limitate automatiche per prevenire frodi che non hanno un effetto legale o comunque significativo su di te.

I servizi che includono elementi di decisioni automatiche includono:

Lista temporanea degli indirizzi IP associati a transazioni fallite ripetute. Questa lista di esclusione persiste per un breve periodo di tempo. Lista temporanea delle carte di credito associate agli indirizzi IP inclusi nella lista di esclusione. Questa lista di esclusione persiste per un breve periodo di tempo. I tuoi diritti

GDPR

Se sei residente nell'EEA, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che deteniamo su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni Personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci tramite le informazioni di contatto fornite di seguito.

Le tue Informazioni Personali saranno elaborate inizialmente in Irlanda e poi trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e ulteriore elaborazione, compresi Canada e Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il GDPR Whitepaper di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, tra cui cookie funzionali, cookie di performance, cookie pubblicitari e cookie di social media o contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che ritorni al sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se è la prima volta che lo visiti o se sei un visitatore frequente.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e per fornire i nostri servizi.

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Usato in connessione con il pagamento.

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Usato in connessione con il pagamento.

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Usato in connessione con il pagamento.

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Usato in connessione con l'accesso del cliente.

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Usato in connessione con l'accesso del cliente.

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Usato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account cliente.

Segnalazione e Analisi

Nome

Funzione

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Preferenze di tracciamento.

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Monitorare le pagine di atterraggio.

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Monitorare le pagine di atterraggio.

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Analisi di Shopify.

_shopify_fs

Analisi di Shopify.

_shopify_s

Analisi di Shopify.

_shopify_sa_p

Analisi di Shopify relative a marketing e rinvii.

_shopify_sa_t

Analisi di Shopify relative a marketing e rinvii.

_shopify_y

Analisi di Shopify.

_y

Analisi di Shopify.

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Do Not Track

Si prega di notare che poiché non esiste una comprensione coerente del settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo un tale segnale dal tuo browser.

Modifiche

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy periodicamente per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o regolamentari.

Contatto

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy, se hai domande o desideri presentare un reclamo, contattaci via e-mail all'indirizzo lucie.lekes@gmail.com o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:

Lucie Victorie Gormand, Via Cerioli 44, 24068 Seriate BG, Italia

Ultimo aggiornamento: 2. gennaio 2024

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